Datenschutzrichtlinie

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig - Erfahren Sie, wie wir Ihre Daten schützen

Überblick

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Services nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.

Diese Richtlinie gilt für alle Interaktionen mit unseren digitalen Plattformen und Services. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.

Welche Daten wir sammeln

Direkt bereitgestellte Informationen

Informationen, die Sie uns direkt über Formulare, Registrierungen oder andere Interaktionen mitteilen:

  • Name und Kontaktinformationen (E-Mail, Telefon)
  • Unternehmensinformationen und Berufsangaben
  • Nachrichten und Anfragen über Kontaktformulare
  • Newsletter-Anmeldungen und Kommunikationspräferenzen
  • Event-Registrierungen und Teilnahmeinformationen

Automatisch erfasste Daten

Technische Informationen, die automatisch erfasst werden, wenn Sie unsere Website besuchen:

  • IP-Adresse und Standortinformationen
  • Browser-Typ, Version und Einstellungen
  • Betriebssystem und Geräteinformationen
  • Besuchszeit, Verweildauer und besuchte Seiten
  • Referrer-URLs und Suchbegriffe

Cookies und Tracking-Technologien

Daten, die durch verschiedene Tracking-Technologien erfasst werden:

  • Cookie-IDs und Session-Informationen
  • Web-Beacons und Pixel-Tags
  • Local Storage und Browser-Cache-Daten
  • Analytics und Performance-Metriken

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke, die alle darauf abzielen, Ihnen bessere Services zu bieten:

Service-Bereitstellung

  • Bearbeitung von Anfragen und Buchungen
  • Kundenbetreuung und Support
  • Vertragsabwicklung und -verwaltung
  • Technische Wartung und Updates

Kommunikation

  • Beantwortung von Nachrichten und Anfragen
  • Newsletter und Marketing-Kommunikation
  • Wichtige Service-Updates und Benachrichtigungen
  • Event-Einladungen und Informationen

Verbesserung und Analyse

  • Website-Performance-Optimierung
  • Benutzerverhalten-Analyse
  • A/B-Testing und Feature-Entwicklung
  • Marktforschung und Trend-Analyse

Rechtliche Compliance

  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
  • Betrugsprävention und Sicherheit
  • Streitbeilegung und rechtliche Verfahren
  • Audit- und Compliance-Zwecke

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf der Grundlage gültiger Rechtsgrundlagen:

Einwilligung

Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir Ihre Daten für bestimmte Zwecke verarbeiten, wie z.B. Marketing-Kommunikation oder Newsletter-Versendung.

Vertragserfüllung

Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, dem Sie als betroffene Person zugestimmt haben, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Berechtigte Interessen

Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen.

Rechtliche Verpflichtung

Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen.

Datenweitergabe und -übertragung

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in begrenzten Situationen an Dritte weiter:

Service-Provider

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen:

  • Cloud-Hosting und Infrastruktur-Anbieter
  • E-Mail-Marketing und Kommunikationsplattformen
  • Analytics und Tracking-Services
  • Payment-Processor und Finanzdienstleister
  • Customer-Support und CRM-Systeme

Rechtliche Anforderungen

In bestimmten Situationen können wir verpflichtet sein, Ihre Daten offenzulegen:

  • Behördliche Anfragen und gerichtliche Anordnungen
  • Compliance mit geltenden Gesetzen und Vorschriften
  • Schutz unserer Rechte und Sicherheit
  • Betrugsprävention und Sicherheitsuntersuchungen

Datenspeicherung und -aufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Aufbewahrungsfristen

  • Kontaktanfragen: 2 Jahre nach Abschluss
  • Newsletter-Abonnements: Bis zur Abmeldung
  • Vertragsunterlagen: 10 Jahre nach Vertragsende
  • Website-Analytics: 26 Monate
  • Cookie-Daten: Je nach Cookie-Typ (siehe Cookie-Richtlinie)

Sichere Löschung

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht:

  • Automatisierte Löschprozesse
  • Sichere Datenvernichtung
  • Bestätigung der vollständigen Entfernung
  • Backup-Bereinigung

Ihre Rechte

Sie haben verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit ausüben:

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und zu welchen Zwecken.

Berichtigungsrecht

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Löschungsrecht

Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Einschränkungsrecht

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschweren.

Datensicherheit

Wir implementieren umfassende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten:

Technische Sicherheit

  • SSL/TLS-Verschlüsselung
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates
  • Firewall-Schutz
  • Intrusion Detection Systems
  • Sichere Datenübertragung

Organisatorische Maßnahmen

  • Zugriffskontrollen und Berechtigungen
  • Regelmäßige Schulungen
  • Vertraulichkeitsvereinbarungen
  • Incident-Response-Pläne
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits

Physische Sicherheit

  • Sichere Rechenzentren
  • Zutrittskontrollen
  • Überwachungssysteme
  • Umwelt-Monitoring
  • Backup- und Recovery-Systeme

Internationale Datenübertragungen

Wenn wir Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden:

Angemessenheitsbeschlüsse

Übertragungen in Länder, für die die Europäische Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat.

Standardvertragsklauseln

Verwendung von EU-Standardvertragsklauseln für Datenübertragungen an Drittländer ohne Angemessenheitsbeschluss.

Zusätzliche Schutzmaßnahmen

Implementierung zusätzlicher technischer und organisatorischer Maßnahmen zur Gewährleistung des Datenschutzes.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien oder rechtlichen Anforderungen zu reflektieren.

Benachrichtigung über Änderungen

  • Wesentliche Änderungen werden über unsere Website kommuniziert
  • Bei bedeutenden Änderungen erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung
  • Die aktualisierte Richtlinie wird mit dem Datum der letzten Überarbeitung versehen
  • Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen

Letzte Aktualisierung: 29. Mai 2024

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